// ochrona danych
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych osób odwiedzających ten serwis oraz osób, które kontaktują się przez podane tu dane, jest:
- Radosław Kalisz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Radar (marka Radarowe AI)
- adres: ul. Wieniawskiego 55za/7, 35-330 Rzeszów
- NIP: 8133961091 · REGON: 546064974
- e-mail: [email protected]
- telefon: +48 669 444 070
W sprawach związanych z ochroną danych napisz na powyższy adres e-mail.
2. Zakres tej informacji
Ta polityka dotyczy danych osób odwiedzających stronę radaroweai.pl, osób korzystających z asystentki głosowej Alice na tej stronie oraz osób, które piszą lub dzwonią, aby zapytać o ofertę. Dane przetwarzane przy wdrożeniach u klientów (na przykład dane pacjentów albo pracowników klienta) są opisywane osobno w umowie i w umowie powierzenia przetwarzania danych.
3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
- Kontakt e-mailowy i telefoniczny. Treść wiadomości, adres e-mail, numer telefonu i podane przez Ciebie informacje o firmie służą do odpowiedzi na zapytanie i przygotowania oferty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (kroki przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — obsługa korespondencji).
- Asystentka głosowa Alice (czat i głos na stronie). Rozmowa jest przetwarzana przez zewnętrznego dostawcę technologii głosowej, aby Alice mogła odpowiedzieć na pytania o ofertę. Nagrania głosu nie są przez nas zapisywane. Nie podawaj w rozmowie danych wrażliwych, w tym danych o zdrowiu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — prezentacja działania asystenta na stronie). Dostawca może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA; stosowane są wówczas standardowe klauzule umowne albo inny mechanizm zgodny z RODO.
- Czcionki Google Fonts. Przy wczytaniu strony przeglądarka pobiera czcionki z serwerów Google. Google może przy tej okazji przetworzyć adres IP i dane techniczne przeglądarki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — wyświetlenie strony w ustalonym wyglądzie).
- Widget asystentki z zewnętrznego CDN. Skrypt potrzebny do działania Alice jest wczytywany z zewnętrznej sieci dostarczania treści. Dostawca CDN może przetworzyć adres IP i dane techniczne żądania. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- localStorage w przeglądarce. Zapisujemy lokalnie informację, czy widziałeś powitanie na stronie, oraz czy zamknąłeś informację o danych w przeglądarce. Te dane nie są przez nas wysyłane na serwer. Możesz je usunąć w ustawieniach przeglądarki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (wygoda korzystania ze strony).
- Logi techniczne hostingu. Dostawca hostingu i sieci dostarczania treści może rejestrować typowe dane połączenia (na przykład adres IP, datę, typ przeglądarki i żądany adres) w celu bezpieczeństwa i działania serwisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Na stronie nie umieszczamy pikseli reklamowych ani narzędzi analityki marketingowej (takich jak Meta Pixel albo Google Analytics). Jeśli to się zmieni, zaktualizujemy tę politykę i informację wyświetlaną na stronie.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przetwarzane przez naszych dostawców wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług: hosting i sieć dostarczania treści, poczta elektroniczna, dostawca czcionek (Google), zewnętrzny dostawca technologii głosowej oraz — gdy piszesz lub dzwonisz — osoby upoważnione w naszej firmie do obsługi zapytań.
5. Jak długo przechowujemy dane
Wiadomości i dane kontaktowe z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres, w którym mogą pojawić się roszczenia związane z tą korespondencją. Dane w localStorage pozostają w Twojej przeglądarce do czasu ich usunięcia. Logi techniczne — zgodnie z praktyką dostawcy hostingu, zwykle przez krótki, technicznie uzasadniony okres.
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected].
7. Dobrowolność podania danych
Korzystanie ze strony, w tym z powitania i z Alice, jest dobrowolne. Podanie danych w mailu albo podczas rozmowy telefonicznej jest potrzebne, żebyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Niepodanie danych uniemożliwia kontakt zwrotny.
8. Zmiany polityki
Jeśli zmieni się sposób przetwarzania danych (na przykład gdy uruchomimy narzędzia analityczne albo piksel reklamowy), zaktualizujemy tę stronę i datę obowiązywania.